۱. آماده‌سازی اطلاعات
چه اطلاعاتی برای بررسی لازم است؟
شهر مبدأ و مقصد، نوع بار، وزن تقریبی به تن و نوع ناوگان مورد نیاز را آماده کنید. اگر فاصله یا تاریخ بارگیری را می‌دانید، افزودن آن‌ها به بررسی کمک می‌کند.
نام مجموعه، نام شخص تماس و شمارهٔ موبایل برای ارتباط تیم عملیات لازم است. شرایط خاص بارگیری، بسته‌بندی یا نیازهای دیگر را می‌توانید در قسمت توضیحات بنویسید؛ ایمیل و توضیحات اختیاری‌اند.
۲. ثبت و هماهنگی
بعد از ارسال فرم چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از ثبت موفق، کد مرجع روی صفحه نمایش داده می‌شود؛ آن را برای پیگیری نگه دارید. تیم عملیات اطلاعات را بررسی می‌کند و دربارهٔ جزئیات و شرایط با شما تماس می‌گیرد.
ارسال فرم به‌تنهایی قرارداد، رزرو ناوگان یا تعهد قیمت ایجاد نمی‌کند. جزئیات و شرایط نهایی هر حمل پس از بررسی و توافق همان درخواست مشخص می‌شود.
۳. پیگیری حمل
تفاوت کد مرجع درخواست با کد رهگیری بار چیست؟
کد مرجع فرم برای مراجعه به پشتیبانی دربارهٔ درخواست ثبت‌شده است. کد رهگیری محموله، در صورت ایجاد حمل، برای مشاهدهٔ وضعیت عملیاتی آن در بخش رهگیری استفاده می‌شود؛ این دو کد را با هم اشتباه نگیرید.
پرسش‌های متداول
اگر چند بار تکراری در ماه داریم چه کنیم؟
برای گفت‌وگو دربارهٔ نیازهای تکرارشونده، از فرم همکاری کسب‌وکارها استفاده کنید و مسیرهای پرتکرار و تعداد تقریبی بار ماهانه را بنویسید.
اگر همهٔ اطلاعات بار را نداریم چه کنیم؟
فیلدهای الزامی فرم را تکمیل کنید و مواردی را که نیاز به هماهنگی دارند در توضیحات بنویسید. در صورت نیاز می‌توانید از فرم پشتیبانی کمک بگیرید.